سلاماااات على العم علي الديني

أجرى‏ ‏العم‏ ‏علي‏ ‏الديني‏ ‏‏(‏أحد‏ ‏الموظفين‏ ‏في‏ ‏إدارة‏ ‏سواتش‏ ‏بجدة‏ ‏‏)‏‏ ‏عملية‏ ‏قسطرة‏ ‏وقد‏ ‏تمت‏ ‏بنجاح‏ ‏والحمد‏ ‏لله‏ ‏وهو‏ ‏الآن‏ ‏يرقد‏ ‏في‏ ‏مستشفى‏ ‏سليمان‏ ‏فقيه‏ ‏‏ ‏وبصحة‏ ‏جيدة‏ ‏والحمد‏ ‏لله‏ ‏.ألف‏ ‏لابأس‏ ‏عليك‏ ‏ياعم‏ ‏علي‏ ‏وماتشوف‏ ‏شر‏ ‏إن‏ ‏شاء‏ ‏الله‏ ‏.

مجموعة جديدة في سواتش

صدرت لدى سواتش مجموعة جديدة أطلق عليها ( نيو جنت NEW GENT  ) وهي في حجمها أكبر من الجنت والجلي جلي المعروفة وأصغر من مجموعة الإكس لارج .... وتندرج هذه المجموعة تحت نوع البلاستيك وسعرها المعروف الآن 190 ريال وإليكم مقاطع الفيديو :

إعلان إطلاق مجموعة نيو جنت

تعريف بمجموعة نيو جنت

الأشكال والألوان المتوفرة من مجموعة نيو جنت

بعض الإعدادت لعمل إعلانات وصور المجموعة الجديدة

الإعلان الذي تم إصداره بعد الإعدادات السابقة لمجموعة نيو جنت

تشكيلات سواتش من عام 1983 م إلى آخر التشكيلات في هذه الصفحة

هذا رابط من موقع الشركة الأساسي ستجد فيه كل الموديلات كما ستتمكن من البحث في التشكيلات

ستستمتع بتصفح هذه الصفحة وستعرف الكثير من الموديلات التي لن تراها إلا هنا

اضغط هنا لتدخل إلى عالم سواتش

خطوات البائع الجيد لاستقبال العميل ..

لاستقبال الزبون الزائر دورٌ في أن تجعله عميلاً دائماً عندك ... ولكن لذك فنيات تجعلك بائعاً متميزاً .. لذا بين يديك خطوات تجعلك جيداً في استقبالك .. وتنقسم هذه الخطوات إلى خطوات متلازمة ( وهي التي دائماً ما تكون معك ) وخطوات وقتية ( وهي التي تكون لحظة دخول العميل ) ... وسنبدأ بالخطوات المتلازمة للبائع الجيد :

أولاً : المظهر الجيد ... وذلك يكون بأن يكون الشعر مرتباً سواءاً شعر الوجه او الرأس ... وأن يكون اللبس نظيفاً ومرتباً ومتناسقاً فلا يكون في اللبس مايلفت بل ما يميز فقط ... وأن تكون الرائحة عطرة ومميزة .

ثانياً : المكان الجاهز وهو المعرض ... فيكون نظيفاً ومرتباً ... كما يستحسن أن يكون معطراً برائحة تناسب جميع الأذواق .

ثالثاً : التنظيم والترتيب في السلعة . فكلما كانت السلع منظمة ومرتبة ساعدت في حسن اختيار العميل للسلعة التي تناسبه بل وتعطيه انطباعاً جيداً عن المعرض سيلمسه ويشعر به عند زيارته لمعرض غير منظم .

رابعاً : التجديد .. والتجديد يكون في مظهر البائع ... وفي عرض السلع .. وفي ترتيب المعرض فذلك يساعد على شعور العميل بأن المعرض قد استجد عليه بل وكذلك وجود بضائع جديدة حتى لو لم يكن هنالك جديد .


أما الخطوات التي تكون لحظة استقبال العميل فهي :

أولاً : الإبتسامة الحقيقية . على أن تكون صادرة من أعماق القلب وليست مفتعلة فالمفتعلة يشعر بها العميل مباشرةً . ولمعرفة الفرق بين الابتسامة الصادقة والابتسامة التجارية اختبر نفسك بعد خروج العميل مباشرةً فلو زالت الابتسامة سريعاً فاعلم أنها تجارية ولو كان ذهابها ببطء فاعلم أنك تملك ابتسامة حقيقية ستجعل العميل قد أعطى لنفسه الوعد مع نفسه بأن يعاود زيارتك . واعلم أن الابتسامة الصادقة تكسب عميل دائم والابتسامة التجارية تكسب عميل متردد ومن لا يبتسم يكسب زبوناً وعميلاً زيارته ستكون لمرة واحدة فقط هي الأولى والأخيرة .

ثانياً : الترحيب المميز . فإن كان زائراً لأول مرة فالتقاء العيون مع الترحيب بالصوت ... أهلاً وسهلاً ... مرحباً ... تفضل ... وإن كانت هذه زيارته الثانية أو المعتادة فالتقاء العيون مع الترحيب الصوتي مع ذكر اسمه مسبوقاً بمكانته ... أستاذ .. دكتور .. العم .. مع تصافح الأيدي .

ثالثاً : الوقوف مع العميل وسرعة الاستجابة لطلباته والإجابة على أسئلته . وجعله يشعر بأنه العميل الوحيد الموجود في المعرض ولذلك فنيات سنتحدث عنها لاحقاً .
رابعاً : مدح إختيار العميل بصدق ... مثلاً : الموديل الذي اخترته من أكثر الموديلات طلباً حالياً .... اخترت لون مميز جداً ... أنا متفق معك في اختيارك لهذه السلعة .... فذلك يشعره بالتوافق بينك وبينه في الآراء مما يجعله يتحفز للعودة إليك مستقبلاً .




خامساً : حسن التوديع .... لباس العافية إن شاء الله ... نورتنا ... شرفتنا ... أتمنى زيارتك لاحقاً ... ونحوها .

سؤال وجواب

س : ما هي صناعة ساعات سواتش ؟
ج : صناعة سويسرية مائة بالمائة


س : لكن تجميعها في الصين ؟
ج : لا فسواتش ومجموعة معها من الماركات ( اضغط هنا لمعرفتها ) يملكها السيد نيكول حايك السويسري الجنسية اللبناني الأصل وهو الوحيد الذي يمتلك مجموعة مصانع ساعات في سويسرا بصفته منقذ الساعات السويسرية ( لمعلومات عن حياته اضغط هنا ) 

س : كم مدة ضمان الساعات ؟

ج : مدة الضمان سنتان , وميزة الضمان أنه ضمان تبديل يشمل المكينة والماء إلى 30 متر ...  بمعنى أنه في حلة وجود خلل في المكينة أو دخول ماء يمكنك استبدال الساعة بساعة جديدة بموجب الضمان .

س : هل لديكم خدمات إضافية ؟ 

ج : نعم .. يمكنك تغيير البطارية وتلميع الزجاج مجاناً مدى الحياة وهذا متوفر لدى وكيل السعودية وكثير من الوكلاء والبعض القليل منهم يضع رسوم ولكنها رسوم رمزية فقط .

ميزةٌ أخرى أنه بعد انقضاء السنتين وفي حالة وجود خلل لا يمكن إصلاحه في الساعة يستطيع العميل تبديل الساعة بساعة جديدة من نفس الموديل على أن يتم دفع من 50% إلى 60% من قيمة الساعة .

س : هل زجاج سواتش بلاستيك أم زجاج ؟

ج : هو خليط 50% زجاج و 50% بلاستيك ... لذا فهي الماركة الوحيدة التي زجاجها مرن من ناحية الكسر والوحيدة التي زجاجها يتم تلميعه بواسطة مكينة معينة دون الحاجة لتغييره .

س : ماذا تعني سواتش ؟

ج : سواتش هي اختصار لـمعنى ساعة سويسرية s watch = swiss + watch

س : كم تدوم فترة البطارية ؟

ج : تدوم البطارية في أغلب الفترات سنتان من تاريخ تشغيلها .

س : هل الجلد يبعث رائحة بعد الإستخدام أم لا يؤثر ؟

ج : أي جلد لا بدَّ أن يتأثر بعد الإستخدام لكن الفرق بالفترة فالجلد الطبيعي يدوم من سنة إلى سنة ونصف بعكس أنواع الجلد العادية التي يظهر تأثرها بعد ثلاثة أشهر من استخدامها 

س : وهل الستيل ( الحديد ) يتأثر من الأسفل بمعنى يتقشر ؟

ج : نوع الستيل في كل ساعات سواتش 316L وهو من النوعيات التي تستخدم في الكثير من الماركات العالمية المعروفة ولم يظهر أي عيوب مصنعية فيه أو أذى لدى العملاء .

س : هل الألوان في سواتش مضمونة ؟

ج : اللون الفضي هو اللون الأساسي في الساعات فلا يتأثر أبداً ... بالنسبة للون الذهبي فهو لون تثبيت بمعنى أنه لا يتقشر ولكن قد يتغير قليلاً بفعل المواد الكيماوية كالعطور والكلوروكس ونحوها ... بالنسبة لأغلب باقي الألوان فهي لون طبقة فالاستخدام له دورٌ في تأثرها .

س : بالنسبة للفصوص مم هي مصنوعة وهل يشملها الضمان ؟

ج : الفصوص في الساعات والإكسسوارات من سوارفسكي ويظهر ذلك من بريقها .... بالنسبة لتثبيتها ففكل الساعات الآن يعتمد أن يكون تثبيتها حفر وليس بالغراء مما يعطيها تثبيتاً أكثر ولكن لا يشملها الضمان لأن الاستخدام يحددها .

س : إلى كم متر تتحمل ساعات سواتش تحت الماء ؟

ج : تتحمل إلى 30 متر ويوجد بعض الساعات التي تتحمل 200 متر وهي مجموعة آيروني سكوبا وبعضها يتحمل 200 متر ويقيس إلى 40 متر عمقاً وساعة ونصف زمناً وهي مجموعة سكوبا فن .

س : هل يمكنني معرفة تصنيفات سواتش ؟ وهل يمكنني معرفة وكلاءها حول العالم ؟

ج : يمكنك معرفة تصنيفات سواتش بالضغط هنا ... ويمكنك معرفة الوكلاء على مستوى العالم بالضغط هنا

س : هل وكالات سواتش موحدة في معارضها وديكوراتها ؟ 

ج : بالتأكيد ... ويمكنك التأكد من ذلك بالضغط هنا

.

حمد الله على سلامة الشاطري

ألف حمد الله على سلامة

محمد الشاطري ( مدير معرض المحمل بجدة )

 ونتمنى له دوام العافية

مولودة جديدة في حياة فرد من عائلة سواتش

في فجر يوم السبت بتاريخ 29 / 11 / 1431 هـ  الموافق 6 / 11 / 2010 م كان الصباح مختلفاً على أيمن مهدمي ( مدير معرض جدة مول بجدة ) فقد أنار حياته المولودة الأولى له من هنا نقول له : ألف مبروووووووووووووووووك المولودة وجعلها الله من مواليد السعادة وعقبال ماتفرح بها يارب ......